Política de Reembolso
Na Lucherie PNZ, prezamos pela transparência e segurança em todas as compras realizadas em nosso site. Esta política descreve como funciona o processo de reembolso em casos de devolução de produtos.
Quando o reembolso é realizado
O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido em nosso centro de distribuição.
O produto deve estar:
- Sem sinais de uso
- Com etiqueta
- Na embalagem original
Prazo de processamento
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no momento da compra.
Formas de reembolso
- Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, dependendo da administradora do cartão
- Pix ou débito: o valor será devolvido em até 5 dias úteis após a confirmação da devolução
Produtos personalizados
Produtos personalizados não são elegíveis para reembolso, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio.
Contato
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos, entre em contato:
A Lucherie PNZ se compromete com a transparência, segurança e respeito aos seus dados em todas as etapas da sua experiência conosco.